馬云：感恩，敬畏，理想

我心里充滿了感恩和運(yùn)氣，我還不如施瓦辛格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他，他帶著一些錢(qián)來(lái)到美國(guó)，他有各種各樣身體的好條件，我各方面還不如，我是沒(méi)有半點(diǎn)理由在中國(guó)會(huì)成功的，跟大家所有的人一樣，我們這些人包括我自己覺(jué)得，我平凡的不能再平凡了，家里也不見(jiàn)得多好，我們家也沒(méi)錢(qián)，沒(méi)勢(shì)，沒(méi)有一官半職，走到今天能夠有這么多容幸和這么多年輕人一起共事，我很榮幸做一個(gè)阿里巴巴網(wǎng)，可以和大家一起參與做淘寶網(wǎng)，而且一路過(guò)來(lái)真的很運(yùn)氣，一路過(guò)來(lái)就是那么順利，很多的困難你今天問(wèn)我，你們?cè)趺醋哌^(guò)來(lái)的，你們真那么聰明，很多人說(shuō)馬云你太能干了，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，了不起，我有時(shí)候看到網(wǎng)上表?yè)P(yáng)我的話真的覺(jué)得很不好意思，哪有那么神，自己贏的都不知道怎么贏的，但是輸了我知道怎么輸?shù)?，輸?shù)亩际俏易约阂粫r(shí)的貪戀或者一時(shí)的沖動(dòng)，但事實(shí)上我覺(jué)得每一次活動(dòng)的成功，我首先感謝的是這個(gè)時(shí)代，首先感謝的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還要感謝我的同事沒(méi)日沒(méi)夜的努力，他們是一點(diǎn)一滴把今天這個(gè)東西變成現(xiàn)實(shí)，還有任何一個(gè)故事，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念假如沒(méi)有別人的參與是多么的艱難，這幾乎不可能。

我記得從99年開(kāi)始做阿里巴巴的時(shí)候，我們給中小企業(yè)做平臺(tái)，我們自己的想法誰(shuí)會(huì)相信，但是很多小企業(yè)相信了我們，然后一點(diǎn)一滴起來(lái)，做淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候，我們是7個(gè)人在杭州的湖畔花園創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候覺(jué)得要想找出，每個(gè)人找4件產(chǎn)品掛上去，我們那天一定要找到28件商品掛到網(wǎng)上，使得人家可以拍賣(mài)，結(jié)果我回家怎么找也找不出4件東西出來(lái)，結(jié)果那一天總共7個(gè)人湊了17件商品上來(lái)，當(dāng)然沒(méi)人來(lái)買(mǎi)，我們就自己買(mǎi)自己的。后來(lái)有了一個(gè)人來(lái)買(mǎi)，有一個(gè)客戶把東西掛上來(lái)的時(shí)候，我們趕緊把它買(mǎi)下來(lái)，只要有人掛上我們就買(mǎi)，市場(chǎng)就是這么一點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)，我們感謝客戶的信任，然后來(lái)賣(mài)的人越來(lái)越多，來(lái)買(mǎi)的人也越來(lái)越多，形成了今天這樣的市場(chǎng)，沒(méi)有客戶的信任，沒(méi)有大批用戶的信任，今天不可能有阿里巴巴，也不可能有淘寶網(wǎng)，所以我是心里覺(jué)得我們特別感恩，這一輩子說(shuō)今天沒(méi)了，我都已經(jīng)滿足了，因?yàn)檎娴氖悄敲炊嗳岁P(guān)心你，那么多人支持你，那么多人說(shuō)莫名其妙感謝我，我覺(jué)得非常受虧，因?yàn)楦兄x我干什么，這不是我的功勞，我只說(shuō)了一下，那我們就做吧，只要為別人好的事我們就做，所以未來(lái)的阿里巴巴包括我自己，我今天早上和所有的女企業(yè)家在這兒交流的時(shí)候，女創(chuàng)業(yè)者交流的時(shí)候，我就是這么覺(jué)得，我們希望我這個(gè)年齡，已經(jīng)到了知天命的年齡，人家說(shuō)60知天命，我45歲不到就開(kāi)始知天命，知天命不是悲觀而是樂(lè)觀，知道未來(lái)還能干多少年，還能夠活多少年，知道活下來(lái)能做什么，我想做什么事，這些想清楚之后我越來(lái)越積極，我知道我希望感謝這個(gè)社會(huì)，感謝所有的客戶，感謝所有的員工，感謝所有人的支持，只有這樣做我們?cè)阶鲈教?shí)，越做越好。

第二個(gè)，我覺(jué)得很多時(shí)候這個(gè)公司除了感恩以外還有就是敬畏。我們充滿著敬畏，很多時(shí)候的成功不是我們的原因，很多成功我們不知道，莫名其妙什么事情幫了我們，走到今天為止，我們一次一次碰上了災(zāi)難，但一次一次渡過(guò)，這些渡過(guò)我們很努力嗎，未必，不是很努力就可以起來(lái)的，背后總有一股力量支持著我們，我們昨天很幸運(yùn)，明天還會(huì)幸運(yùn)嗎，中國(guó)做企業(yè)的人一開(kāi)始是運(yùn)氣大、膽子大、機(jī)遇好，成功以后還認(rèn)為是自己能干，自己機(jī)會(huì)，再一次就失敗掉了，所以對(duì)阿里巴巴來(lái)講我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，不知道背后什么東西，我相信未來(lái)十年二十年沒(méi)有那么順利，我們?cè)敢鉃檫@十年、二十年懷著敬畏之心不斷的改變自己，所以這兩個(gè)心我覺(jué)得尤其重要，尤其是敬畏之心，很多人說(shuō)這個(gè)人好勇敢，我覺(jué)得勇而敢者死，勇而不敢者勝，我們勇而我不敢，很多時(shí)候我說(shuō)有這個(gè)勇氣，我敢動(dòng)，我想，但是最后我不敢，我對(duì)規(guī)則、對(duì)規(guī)律，對(duì)莫名其妙的力量有尊重，我敬畏，所以今天的阿里巴巴走到現(xiàn)在為止，我想跟大家分享，這11年以來(lái)，越到現(xiàn)在越充滿感恩，越到現(xiàn)在我們?cè)接芯次分?，我認(rèn)為現(xiàn)在很多年輕人，我們覺(jué)得有點(diǎn)浮躁，缺乏了信仰，何為信仰，信就是感恩，仰就是敬畏，還有要改變自己，我們總埋怨外面，別人是錯(cuò)的，我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己應(yīng)該干嗎，該做什么樣的事情來(lái)完善自己。這幾天我聽(tīng)到了所有的成功人士，所有經(jīng)歷過(guò)的人，不管他吃了多少苦他從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，施瓦辛格說(shuō)我感恩，我感謝美國(guó)，我感謝加州，我感謝誰(shuí)，我感謝客戶，這些話你是能聽(tīng)的出來(lái)他是真的還是假的，是演給別人看的還是真心的，但是敬畏之情尤其重要，在今天的中國(guó)敬畏之情尤其要記住，我們其實(shí)離國(guó)外還是非常的遙遠(yuǎn)，跟美國(guó)的距離也很遙遠(yuǎn)，跟日本的距離也很遙遠(yuǎn)，跟很多發(fā)達(dá)國(guó)家的距離也很遙遠(yuǎn)。前幾天很榮幸的見(jiàn)到一位我尊重的領(lǐng)導(dǎo)，他講到我們真能夠覺(jué)得今天經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就能夠超越美國(guó)，人民幣就能取代美元了嗎，我們需要做多少的事，他講到美元取代英鎊花了多少年，講的那個(gè)故事讓我感慨萬(wàn)千，他說(shuō)1894年美國(guó)的GDP超過(guò)了英國(guó)，1944年以后二次大戰(zhàn)，兩次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)已經(jīng)成為最大的債權(quán)國(guó)還是沒(méi)有，已經(jīng)到1974年中東戰(zhàn)爭(zhēng)、石油戰(zhàn)爭(zhēng)之后美元才開(kāi)始全面取代英鎊，花了80年時(shí)間。今天小平同志講的很好，我特別崇拜鄧小平的韜光養(yǎng)晦、休養(yǎng)生息，我們其實(shí)要走的路很長(zhǎng)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)要走的路很長(zhǎng)中國(guó)的企業(yè)要走的路很長(zhǎng)，淘寶、阿里巴巴，我覺(jué)得我們真是一個(gè)嬰兒，剛剛開(kāi)始走路，多少企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，多少人想做電子商務(wù)，多少人想做偉大的公司，但是都失敗了，為什么我們成功了，憑什么我們會(huì)成功，憑什么別人會(huì)感謝我們，這個(gè)讓我和我的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴的人在不斷的想，不斷思考，我們想回報(bào)這會(huì)，這不是假的，是真心誠(chéng)意，今天即使所有的東西給了別人，比方說(shuō)最近的蓋茨和巴菲特來(lái)勸中國(guó)的很多富翁捐錢(qián)，捐錢(qián)其實(shí)很容易的，阿里巴巴的高管團(tuán)隊(duì)都認(rèn)識(shí)到，今天我們的錢(qián)不是我們的，我一直認(rèn)為你有一百萬(wàn)人民幣，幾百萬(wàn)人民幣，其實(shí)最幸福的，這錢(qián)是你的，你是自由的，這錢(qián)歸你花，當(dāng)你的錢(qián)達(dá)到幾千萬(wàn)，你就開(kāi)始擔(dān)心投資，利息，你有上億的時(shí)候，你一定要記住這是社會(huì)的資源，你在替社會(huì)花好這些錢(qián)，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我的錢(qián)是我的，從來(lái)沒(méi)想過(guò)阿里巴巴今天近兩百億的現(xiàn)金是阿里巴巴的，不是的，是社會(huì)對(duì)我們的信任，把資源交給我們讓我們更好的利用好這個(gè)資源，讓更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多的人起來(lái)，這個(gè)是我對(duì)今天中國(guó)經(jīng)濟(jì)的看法。

其實(shí)我覺(jué)得有時(shí)候我們把富人和企業(yè)家概念合在一起，我們總是對(duì)立起來(lái)，你們這批有錢(qián)人，你們這批富人，是有很多人做的不對(duì)，但是今天的企業(yè)家，今天在這兒的中小企業(yè)，今天在這兒的網(wǎng)商，我們就想改變商人一切以利益為重，不考慮別人的利益，我們正在努力，我們這一代和上一代的企業(yè)家最大的區(qū)別就是說(shuō)我們不僅在社會(huì)中尋找機(jī)會(huì)，我們更要去解決社會(huì)的問(wèn)題，我們要讓商業(yè)社會(huì)更加透明，更加開(kāi)放，更加承擔(dān)責(zé)任，用未來(lái)眼光去看。美國(guó)人有時(shí)候來(lái)談，我覺(jué)得理想完全支持，蓋茨是我的朋友，巴菲特我非常敬重，而且來(lái)中國(guó)勸說(shuō)，因?yàn)檫@些錢(qián)本來(lái)就不是我們的，就是社會(huì)的，我覺(jué)得今天中國(guó)更多的企業(yè)家，更多的有錢(qián)人，更多掌握資源的人，中國(guó)需要3億的就業(yè)，我們的孩子需要就業(yè)機(jī)會(huì)，我們的環(huán)境需要保護(hù)，我們的樹(shù)需要更多，我們的水需要更干凈，把錢(qián)還要花在這兒，其實(shí)捐出去真的挺難的，我覺(jué)得我交給誰(shuí)的錢(qián)，他能管的好嗎，我今天自己覺(jué)得，我把這些錢(qián)投到更多的網(wǎng)店上去，把這些錢(qián)幫助更多的企業(yè)的時(shí)候我覺(jué)得更充實(shí)，我死的時(shí)候假如有很多錢(qián)沒(méi)有花掉我會(huì)很后悔，當(dāng)然如果不給孩子留下任何東西，這也是不負(fù)責(zé)任的，都留給孩子是肯定不負(fù)責(zé)任的。你說(shuō)我把100%都捐了，不給孩子留一點(diǎn)，一個(gè)不考慮自己的人，你不要相信他會(huì)去考慮社會(huì)，我不相信，我這個(gè)人無(wú)私的，沒(méi)有私，那是最大的私，他一定得考慮，但是你留了多了，留多少這是一個(gè)藝術(shù)，你不能讓他，因?yàn)槲覀兯腥说呐?，我們這一代人所有的努力，除了自己希望好以外，還要希望孩子好，我覺(jué)得有兩樣?xùn)|西是真正對(duì)未來(lái)好，這也是阿里巴巴今天很多人，很多我的同事立志想做的事，第一、孩子們的心靈；第二、環(huán)境。假如孩子們不是成熟的，不是用自己的眼光，獨(dú)特的思考看待未來(lái)，你給他再多的錢(qián)，他還是會(huì)把這個(gè)世界搞的一塌糊涂。假如我們的環(huán)境很糟糕，那我們的環(huán)境在沙雕我們的孩子們，所以我覺(jué)得這兩個(gè)一定要關(guān)注。

我兒子18歲的時(shí)候我給他寫(xiě)了一封信，我給他提三個(gè)建議，第一，永遠(yuǎn)用自己的眼光思考問(wèn)題，不能別人說(shuō)東就是東，別人說(shuō)西就是西。我馬云覺(jué)得有一個(gè)和在座大家不一樣的東西，我十二三歲的時(shí)候在杭州西湖學(xué)英語(yǔ)，很多外國(guó)游客經(jīng)常到杭州來(lái)旅游，我堅(jiān)持了九年時(shí)間，不管刮風(fēng)下雨，我總是帶著他們?cè)谖骱呣D(zhuǎn)，做免費(fèi)的導(dǎo)游，他們教我免費(fèi)的英文，我給他們當(dāng)導(dǎo)游，我學(xué)的是文化，我覺(jué)得老師講的世界和英文和老外講的不一樣，我一直像北朝鮮一樣認(rèn)為中國(guó)是全世界最強(qiáng)的國(guó)家，從小到大我覺(jué)得我們要解放全人類的，最后發(fā)現(xiàn)人家要解放我們。第一次1985年我去澳大利亞的時(shí)候，我是吃驚的要命，澳大利亞怎么那么發(fā)達(dá)，那么先進(jìn)，我們那個(gè)時(shí)候剛剛有萬(wàn)元戶，我心里特別震撼，特別難過(guò)，從此以后我養(yǎng)成了一個(gè)任何問(wèn)題用自己眼光去思考，我給兒子講的也一樣，給同事講的一樣，我們必須人自己的腦袋眼光去思考，不是東就是東，不是西就是西。我第二條給兒子的建議就是永遠(yuǎn)積極樂(lè)觀的看待未來(lái)，我們碰上的困難夠多了，但是以前更困難，將來(lái)還會(huì)更困難，我們現(xiàn)在比一次世界大戰(zhàn)的黑暗，二次世界大戰(zhàn)的黑暗，人類碰到的困難不知要幸運(yùn)過(guò)多少，我們也抱怨過(guò)60年代的人，特討厭40、50年代，今天他們?cè)谟憛捨覀?span lang="EN-US">80后，90后，我們都有過(guò)被討厭的時(shí)代，我永遠(yuǎn)相信一代超過(guò)一代，一代勝過(guò)一代，這是我們今天的信心。我們今天說(shuō)到很多年輕人沒(méi)有自己的信仰，就是沒(méi)有感恩，沒(méi)有敬仰，我沒(méi)有權(quán)力和資格批評(píng)80后和90后，我對(duì)他們充滿了信心，今天他們展現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題我們都有過(guò)，我記得我父輩跟我講過(guò)，你怎么會(huì)喜歡這種搖滾歌手？我覺(jué)得你們也喜歡過(guò)，你們有過(guò)楊志榮、李玉和，只是每一代人不一樣而已，孩子們有偶像比沒(méi)偶像要好很多，孩子們有夢(mèng)想比沒(méi)有夢(mèng)想好很多，夢(mèng)想可以變，夢(mèng)想不能沒(méi)有。永遠(yuǎn)樂(lè)觀的看待自己，我為什么不怪80后、90后，我們的父輩經(jīng)過(guò)文化大革命時(shí)候突然被LOST，我們這一輩的人翻開(kāi)書(shū)的第一句話是跟著毛主席的書(shū)，跟著毛主席走，我堅(jiān)信90后，00后的孩子會(huì)為我們找回這個(gè)信仰，因?yàn)樗麄儧](méi)有信仰中國(guó)就很麻煩，他們這些人聽(tīng)東就是東，聽(tīng)西就是西，我們就沒(méi)有希望。今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在阿里巴巴這個(gè)市場(chǎng)上面，我在公司內(nèi)部和同事們交流，我們很難讓全社會(huì)和我們一起想，事實(shí)上我們要尊重不同的聲音，要有不同的聲音，很多人說(shuō)過(guò)我可以不同意你，但是我尊重你講話的權(quán)力，開(kāi)放就是這樣，別人可以罵我，沒(méi)關(guān)系，但我尊重你，你可以講，我有我的觀點(diǎn)。就像有人說(shuō)比較敏感的話題，有人到淘寶示威游行，請(qǐng)，你有你講話的權(quán)力，我有我的原則，但是原則是不能變的，假如所有人都放棄了原則，放棄了堅(jiān)持，放棄了走正路，走陽(yáng)光路，結(jié)果會(huì)怎么樣，因?yàn)?span lang="EN-US">90%的人是好人，90%的人是走陽(yáng)光大道，今天我們看到的社會(huì)，我們永遠(yuǎn)看到的是指責(zé)、埋怨，都是別人不對(duì)，我心里特別難過(guò)，我希望阿里人，淘寶人，所有的創(chuàng)業(yè)者們用積極的眼光、樂(lè)觀的眼光看外面，我們今天看見(jiàn)的官，都是貪官，我們今天的企業(yè)，全是貪贓，我們看到醫(yī)院都沒(méi)有良心，看到教授都抄襲，但事實(shí)上呢，今天的政府比十年以前更加廉政、更加能干，你去看那些官員，你去看今天的企業(yè)家比十年以前更承擔(dān)責(zé)任，今天的學(xué)校比十年以前更加有學(xué)術(shù)水平，今天的醫(yī)院比十年以前設(shè)備好，今天的房子比十年以前要好，但是我們永遠(yuǎn)沒(méi)有把這些比較起來(lái)，扶正祛邪，社會(huì)需要正氣，年輕人需要正氣，未來(lái)我們的孩子需要正氣。

這世界是一個(gè)普普通通的人組成的，因?yàn)槭侨私M成所以才普通，因?yàn)槠椒膊庞绪攘?，這世界沒(méi)有神，但是我確實(shí)見(jiàn)過(guò)各種各樣出色的人，真的，在座的所有創(chuàng)業(yè)者們，一輩子我們最大的精力就是兩個(gè)，認(rèn)識(shí)不同的人，經(jīng)歷不同的事。人生到了最后，不管你多么出息，不管你多牛，都去火葬場(chǎng)，不管你多偉大，歷史上就像秦始皇一樣，我們中學(xué)的課本只有三行字，你還想多偉大，我覺(jué)得我們每一個(gè)人知道我們是人，我們來(lái)到這個(gè)世界體驗(yàn)、經(jīng)歷，讓自己快樂(lè)，讓別人快樂(lè)，這是我最近想的越來(lái)越多的事，在公司內(nèi)部也想和大家分享經(jīng)驗(yàn)，昨天很多人去參觀了淘寶晚會(huì)，覺(jué)得你們公司這些員工為什么會(huì)充滿激情，為什么這么干，因?yàn)樗麄冎雷约涸跒槭裁炊?，如果你是普通的員工，你必須為自己干，員工不為自己干，說(shuō)我不為自己干，我就為大家干，那是宣傳，很難的。當(dāng)你是經(jīng)理，你必須為別人干，等你當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候，你有七八個(gè)人，他們靠著你，你的任何脾氣好壞都影響這些人的情緒，影響他們的未來(lái)，你這時(shí)候?yàn)閯e人干，當(dāng)副總裁的時(shí)候就是為大家干，人類干，你才能把企業(yè)做起來(lái)，人的境界在不同的時(shí)候有不同的思考。那位很偉大的朋友也跟我講過(guò)，人一定要想清楚三個(gè)問(wèn)題，第一你有什么，第二你要什么，第三你放棄什么。每個(gè)人明白我有什么，我今天覺(jué)得我馬云既有很多，也沒(méi)有，因?yàn)檫@些東西本來(lái)就不是我的，這是淘寶用戶，這是阿里巴巴用戶，這是社會(huì)的，這個(gè)錢(qián)不是我的，我要干嗎，你想干嗎，然后你必須丟掉什么，這世界一定有人罵，有人這樣就意味著有人恨你，人類社會(huì)里有個(gè)社會(huì)學(xué)的概率，6人之中有人杰，7人之中有混蛋，這是社會(huì)學(xué)，抓6個(gè)人，關(guān)在房間里，你去觀察中間一定有一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，你關(guān)7個(gè)人，你觀察兩小時(shí)，其中一個(gè)一定是混蛋。我以前很痛苦，我都是為別人好，怎么這個(gè)家伙就這樣，后來(lái)我問(wèn)了克林頓，我說(shuō)我做這個(gè)決定永遠(yuǎn)有30%、40%的人很反對(duì)，真是痛苦之極，克林頓說(shuō)你很好了，我有30%支持我就已經(jīng)很了不起了，我突然覺(jué)得有道理，后來(lái)再去調(diào)查社會(huì)學(xué)科，有道理，很有意思，所以我們今天想很多東西是有道理的，今天淘寶缺的不是工程師，淘寶缺的不是服務(wù)學(xué)，淘寶缺政治學(xué)家、社會(huì)學(xué)家，淘寶有2億用戶，請(qǐng)問(wèn)有1%的人反對(duì)就是200萬(wàn)人反對(duì)，怎么可能1%，一定30%，將近六千萬(wàn)，你想讓六千萬(wàn)人高興就讓200萬(wàn)人反對(duì)，你為什么，到底愿不愿意干，我覺(jué)得我榮耀，我們這一輩子能夠有感恩之心，敬畏之情去改變自己，幫助那些人。我們是平凡的人，是人，吃五谷雜糧，最近比較敏感的人是仙人，神仙，仙人就是山里的人，住在山里喝喝茶，以為自己真是仙人，一個(gè)五谷雜糧的人都是平凡，都有病，人被捧殺是最厲害的，我告訴大家，我和任何人沒(méi)區(qū)別，千萬(wàn)不要認(rèn)為阿里巴巴是馬云做的，我只是運(yùn)氣比較好，不用干活動(dòng)動(dòng)嘴就夠了，而且很多時(shí)候是我的員工，我的同事在關(guān)鍵的時(shí)候拍桌子說(shuō)就這樣了，我一聽(tīng)有道理，應(yīng)該是這樣的。我大概已經(jīng)好幾年沒(méi)有拍桌子說(shuō)就按照我說(shuō)的辦，我都說(shuō)拍了桌子說(shuō)就按照你說(shuō)的辦。這個(gè)就是未來(lái)，因?yàn)槟贻p人懂得未來(lái)。我前段時(shí)間見(jiàn)了支付寶的總裁，他休假去了，我覺(jué)得有境界，他休假回來(lái)我說(shuō)總要干活了吧，他說(shuō)我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我說(shuō)這個(gè)境界高了，其實(shí)后來(lái)真正明白，胸?zé)o大志才是最偉大的，什么叫偉大，偉大就是無(wú)數(shù)的平凡做出來(lái)的，無(wú)數(shù)的平凡、單調(diào)、枯燥，他說(shuō)我現(xiàn)在就是把體驗(yàn)做好，一點(diǎn)一滴把服務(wù)做好，客戶不爽就把服務(wù)做好，他說(shuō)現(xiàn)在胸?zé)o大志，我覺(jué)得這個(gè)就是大志。我們想搞一個(gè)大變革，大戰(zhàn)略，我們都想搞三大戰(zhàn)役，我們有一個(gè)經(jīng)理前兩天被我批評(píng)了，我說(shuō)你以為真打仗，很多東西喜歡把毛主席打仗的東西弄進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在是和平時(shí)代，否則你就像石光榮一樣永遠(yuǎn)成功不了，打什么？要建設(shè)！公司一旦確定之后踏踏實(shí)實(shí)做好克服，單調(diào)、平凡、枯燥、重復(fù)，把他們做到樂(lè)趣了你就偉大了。

所以其實(shí)我覺(jué)得對(duì)阿里巴巴來(lái)講，這就是我們今天要面臨的，阿里巴巴做的最大決定就是未來(lái)十年我們將會(huì)腳踏實(shí)地，休養(yǎng)生息，積極的休養(yǎng)生息去幫助我們的小企業(yè)，幫助所有的買(mǎi)家，讓他們更加幫助我們互相循環(huán)起來(lái)繼續(xù)發(fā)展，我們很平凡，十年以內(nèi)我們已經(jīng)知道自己要什么了，所以我那天才會(huì)寫(xiě)出那封信，我堅(jiān)信80后，90后，00后的孩子一定比我們強(qiáng)，今天我們的麻煩不是他們?nèi)堑模俏覀內(nèi)堑?，是我們的父輩種下去的，埋怨一點(diǎn)沒(méi)用的，今天早上到下午州長(zhǎng)所講的，所有成功的人沒(méi)有抱怨，抱怨一點(diǎn)用都沒(méi)有，去改變它，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變它。所以我今天嘮嘮叨叨講了那么多，就想表達(dá)一下，我是真的感謝，這輩子容幸！就算我今天沒(méi)了，我都已經(jīng)覺(jué)得我得到了大家的幫助、支持、關(guān)懷太多了，我是感恩自己，阿里人不僅是我一個(gè)人，是一批人有這樣的感恩之心。第二，我們有敬畏之心，敬畏，是對(duì)未來(lái)的敬畏，對(duì)正義的敬畏，對(duì)理想的敬畏，對(duì)不可知的敬畏，所有東西我們懷著好奇之心，敬畏之情，我們會(huì)改變自己，我們會(huì)堅(jiān)持原則，希望大家支持這些年輕人，支持這些理想主義者，幫助他們，所有的人因?yàn)椴黄谕澜缫蝗罩g會(huì)變好，但是扶正祛邪，把正氣弘揚(yáng)了，邪的東西自然會(huì)下去，我們天天指責(zé)邪的東西，這世界感覺(jué)都像邪的一樣，我希望所有的媒體，我有時(shí)候講話我怕，我越來(lái)越少講，利芬今天早上說(shuō)馬云不怕，馬云高調(diào)，我也怕，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多的媒體喜歡做標(biāo)題，我其實(shí)這個(gè)思想是這樣，他拿一個(gè)標(biāo)題，一個(gè)例子，然后徹底影響一批年輕人，社會(huì)需要正氣，社會(huì)需要感恩，社會(huì)需要敬仰，社會(huì)更需要變革，我們一起努力，特別感謝大家！

時(shí)間難得，一年一度，所以我想給大家問(wèn)一些問(wèn)題。

    提問(wèn)：馬老師，我還是你的校友，我剛剛跟我的朋友說(shuō)，我來(lái)之前是粉條，現(xiàn)在可以稱為粉絲了！
　　馬云：謝謝！
　　提問(wèn)：我覺(jué)得你的理念聽(tīng)了以后非常感動(dòng)，我覺(jué)得尤其是教育上面，你應(yīng)該多提一下意見(jiàn)，因?yàn)橄裎业睦斫?，如果按照阿里巴巴的理念，清華北大畢業(yè)的他們只會(huì)寫(xiě)的不會(huì)做，那就沒(méi)用了，所以你應(yīng)該跟教育部門(mén)提一些建議，讓更多學(xué)識(shí)東西能夠用到實(shí)際當(dāng)中來(lái)，然后給我們阿里巴巴所有的員工們?cè)偬嵘幌?，讓他們做的更快?lè)、更好，謝謝！
　　馬云：其實(shí)北大清華還是很好的，假如他們一畢業(yè)就會(huì)干活的話那我們這些人都完了，而且告訴你一般都是讀書(shū)讀的不好的人去干企業(yè)，讀書(shū)好的人都去讀書(shū)了，所以是那些MBA班不是很好，我們到時(shí)候會(huì)有自己的民營(yíng)企業(yè)大學(xué)，到時(shí)候我們共同努力，我剛剛?cè)タ疾炝嗣绹?guó)的五所大學(xué)，我希望所有的網(wǎng)商群體努力，你們今天最大的成功就是幫助更多人加入公司，加入小組，加入團(tuán)隊(duì)的人，讓他們成功，他們?cè)匠晒Α?/font>
　　提問(wèn)：你前幾天才剛剛在北京參加開(kāi)學(xué)第一課，沒(méi)過(guò)幾天又飛到杭州來(lái)了，你下一站打算飛到哪兒去，你這樣飛是不是太辛苦了一點(diǎn)？
　　馬云：謝謝！
　　確實(shí)，最近咳嗽20多天都沒(méi)有好，我飛了歐洲一個(gè)禮拜，回到中國(guó)一天，又回到美國(guó)一個(gè)禮拜，然后再飛到拉美一個(gè)禮拜，我明天還要去天津、山東、上海，確實(shí)是很辛苦，為什么做這個(gè)事，阿里巴巴不需要我做這個(gè)事，剛才嘉賓說(shuō)粉絲、粉條，我真怕別人說(shuō)，我其實(shí)有的時(shí)候也變了態(tài)，看別人被罵的時(shí)候特高興，這家伙好慘又被罵了，其實(shí)這是壓力好大，我不需要做這些事，但有的時(shí)候我也不想表達(dá)自己什么觀點(diǎn)、看法，有阿里這么一個(gè)論壇說(shuō)自己多么偉大，多么對(duì)，只是說(shuō)我的想法可以給你一些借鑒去思考，去跑那些地方的原因是什么，去還那些幫過(guò)我的人，阿里巴巴在十年以內(nèi)有很多人幫過(guò)阿里巴巴，這些人只要提出邀請(qǐng)說(shuō)馬云你來(lái)一趟，只要時(shí)間可能都得去，人懂得還，阿里巴巴人必須還這個(gè)情，沒(méi)有他們就不可能有這樣！
 　　提問(wèn)：我是網(wǎng)商中的一員，也是做中小企業(yè)的，剛才在你的講話當(dāng)中提到胸?zé)o大志，告誡我們這些做中小企業(yè)一點(diǎn)一滴做好一件事情，把那些枯燥簡(jiǎn)單乏味的事情做的有樂(lè)趣，其實(shí)我們做中小企業(yè)的也很想這樣去做，但是當(dāng)我們從事的行業(yè)有它的局限性，或者我們做的本身就一片藍(lán)海，受制于我們的事業(yè)，或者我們本身思維的局限性，在我們發(fā)展空間受到限制的企業(yè)，我們還去做，我們很辛苦，而且我們對(duì)未來(lái)也很迷惑，我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題，這不單是我們做好，我們就能夠發(fā)展的問(wèn)題，我想請(qǐng)教一下怎么幫我解決。
 　 馬云：謝謝，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，我首先覺(jué)得沒(méi)有受局限的行業(yè)，沒(méi)有受局限的企業(yè)，只有自己受局限的眼光，其實(shí)星巴克自己都沒(méi)想到咖啡會(huì)賣(mài)那么好，所有的人只是你怎么去看，我今天說(shuō)實(shí)話，十年以前我知道互聯(lián)網(wǎng)會(huì)好，但我根本沒(méi)想到會(huì)這么好，我知道電子商務(wù)會(huì)好，但根本知道阿里巴巴輪不到，不會(huì)是我，但我堅(jiān)信不是我一定是其他人，但我們?cè)趺醋瞿?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴去做起來(lái)，有的時(shí)候我的樂(lè)趣是不斷在換，以前做事，我最早的時(shí)候，自己幾個(gè)員工的時(shí)候?qū)ψ鲞@件事情的樂(lè)趣其樂(lè)無(wú)窮，后來(lái)有了員工以后，我發(fā)現(xiàn)我的員工成長(zhǎng)我其樂(lè)無(wú)窮，三年以后是這個(gè)人，三年以后怎么變成這樣一個(gè)人，有一個(gè)企業(yè)家跟我講過(guò)，他說(shuō)馬云我怎么越做越痛苦，錢(qián)越掙越多，怎么覺(jué)得越來(lái)越?jīng)]意思，我說(shuō)我?guī)啄暌郧坝羞^(guò)這樣，剛剛開(kāi)始做企業(yè)的時(shí)候我覺(jué)得要掙錢(qián)，大家為我掙錢(qián)，后來(lái)大家越來(lái)越多，為我掙錢(qián)我越來(lái)越累，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)加入的人掙了越來(lái)越多的錢(qián)，加入之后你覺(jué)得人的成長(zhǎng)、人的培養(yǎng)是莫大樂(lè)趣，而因?yàn)檫@些人的成長(zhǎng)，你的事業(yè)越來(lái)越開(kāi)闊，越來(lái)越開(kāi)闊。工作是沒(méi)有意義的，是你給它的意義，同樣在唐人街上造房子的人，有的人說(shuō)我堆磚頭，有人說(shuō)外交部那個(gè)窗戶，那個(gè)墻是我糊的，特別驕傲，工作的意義是自己給的。今天早上我還和同事講，即使開(kāi)一個(gè)餛鈍面店都高興，我就是不加味精，就是讓客戶爽，加入開(kāi)面店的人去和比爾蓋茨比誰(shuí)有錢(qián)，你基本虛脫掉，由此在這個(gè)行業(yè)里，你發(fā)現(xiàn)其他人都死掉了，我還活著，而且我還在不斷的創(chuàng)新，然后我又從里面找到樂(lè)趣，我發(fā)現(xiàn)這兒在座所有的創(chuàng)業(yè)者，我的建議是你做任何事不要因?yàn)殄X(qián)，而是因?yàn)槟銦釔?ài)，而是因?yàn)槟慵で?，而是因?yàn)槟阏嬲X(jué)得就好這口，你一定會(huì)比你都幸福，其實(shí)我的局限也挺大的，現(xiàn)在企業(yè)越大，局限越大，以前政府不管我，現(xiàn)在所有的政府都可以管我，只要掛一塊牌的都可以訓(xùn)我，一樣，但是這是人家的工作，我尊重，每個(gè)人都有局限，奧巴馬沒(méi)有局限嗎，也有，關(guān)鍵是你怎么去看這個(gè)心態(tài)，心里無(wú)局限，心里是開(kāi)闊的，你就會(huì)越做越舒服，然后我見(jiàn)了很多的網(wǎng)商，每次我走進(jìn)他們的辦公室，看他們臉上這種笑臉，這種滿意，這種對(duì)客戶的感受和體驗(yàn)，我羨慕的不得了，我很多年沒(méi)有這樣的羨慕，我從員工的成長(zhǎng)中看到快樂(lè)，其實(shí)到了一定程度，過(guò)了1千萬(wàn)以上以后跟一個(gè)億，兩個(gè)億是沒(méi)有區(qū)別的，你有一百個(gè)客戶和120個(gè)客戶沒(méi)有區(qū)別，你把這一百個(gè)客戶做的好好的，你把自己的工作做的很舒服，其實(shí)你會(huì)很快樂(lè)，不要和別人比那個(gè)，而是比別人樂(lè)趣更多，我今天告訴你，我的樂(lè)趣、我的快樂(lè)一定比比爾蓋茨多一點(diǎn)，他錢(qián)比我多，我也不想和他比錢(qián)，真的，所以心理無(wú)界限！最后我們?cè)賳?wèn)兩個(gè)問(wèn)題！
　　提問(wèn)：你覺(jué)得網(wǎng)上MBA辦的怎么樣，第二個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生一連有20萬(wàn)，但是絕大部分不從事電子商務(wù)相關(guān)的事情，絕大部分成功的網(wǎng)商都不是電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)畢業(yè)的，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題。
  　馬云：第一個(gè)問(wèn)題，淘寶MBA辦的怎么樣，我覺(jué)得挺好，剛剛開(kāi)始嘗試，我覺(jué)得淘寶的團(tuán)隊(duì)做這樣MBA的培訓(xùn)，我是很為他們驕傲，去努力，第一天辦好了，我們第二天就沒(méi)活干了，一定是慢慢慢慢好起來(lái)，還有中國(guó)有20萬(wàn)的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，你的數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，也別沮喪，我是學(xué)英文教育的，我沒(méi)做教育，大學(xué)里面學(xué)的知識(shí)我發(fā)現(xiàn)絕大部分畢業(yè)以后干的活跟這個(gè)沒(méi)關(guān)系的，去大學(xué)要明白自己去學(xué)什么，要學(xué)要什么，要得到什么，是一種經(jīng)歷，是一種體驗(yàn)，電子商務(wù)即使20萬(wàn)人，中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠20萬(wàn)人，200萬(wàn)人一年做電子商務(wù)都不夠，但是不等于你就一定做這個(gè)，大學(xué)生說(shuō)我畢業(yè)之后找不到工作，大學(xué)和工作不是劃等號(hào)的，你別怪社會(huì)，怪政府，我找不到工作，只要有人找得到工作，你沒(méi)找到，這是你的錯(cuò)，我講實(shí)話，我可以找一萬(wàn)個(gè)理由，找理由、找借口、找埋怨，這是世界上最容易的事情了，我今天完全可以做到這兒，我說(shuō)出一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)，我可以找一大堆理由來(lái)，我這樣已經(jīng)很好了，沒(méi)有接口，大學(xué)畢業(yè)，如果找不到工作，你白學(xué)了，自己去努力，這社會(huì)是闖出來(lái)的，就像阿里巴巴前幾年最早的時(shí)候，到今天還是這樣，很多人背著挎包說(shuō)我是人才，到阿里巴巴來(lái)，你解決住房嗎，解決小學(xué)嗎，解決托兒所嗎，我說(shuō)自己找去，不是不可以解決，假如大學(xué)畢業(yè)，研究生畢業(yè)，到杭州連個(gè)房子都找不到，鬼人才，誰(shuí)都可以找的到，為什么你找不到，所以這個(gè)我們覺(jué)得每個(gè)人要對(duì)自己很清楚，怪別人太容易，怪政府很容易，怪社會(huì)很容易，20萬(wàn)找不到工作，怪自己，淘寶門(mén)開(kāi)著，自己去開(kāi)店，有的是機(jī)會(huì)，社會(huì)充滿機(jī)會(huì)！
    提問(wèn)：我是來(lái)自寧波的，《開(kāi)學(xué)的第一課》我也有看，上面有一個(gè)追求夢(mèng)想，有個(gè)小朋友說(shuō)追求讓夢(mèng)想越來(lái)越近，我想問(wèn)你一下，你是怎樣理解讓夢(mèng)想越來(lái)越近，怎樣理解“追求”這兩個(gè)字。
  　馬云：謝謝，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，一般談到哲學(xué)問(wèn)題的時(shí)候都是喝茶、喝酒的時(shí)候探討，說(shuō)過(guò)就算了。但是夢(mèng)想，我只是那天去開(kāi)學(xué)第一課，他們給我的題目叫“堅(jiān)持夢(mèng)想”，因?yàn)槟切┖⒆觽兾医裉熘v實(shí)話，我在上面講的時(shí)候下面沒(méi)有一個(gè)人在聽(tīng)，也難怪，他們?nèi)绻?tīng)得懂我講的話，麻煩也大了，很多時(shí)候是很累的，比方說(shuō)我對(duì)問(wèn)題的看法，這個(gè)人不接受，你怎么說(shuō)都沒(méi)有用，很多事情網(wǎng)絡(luò)上的職責(zé)，我站出來(lái)說(shuō)沒(méi)有用，天線不拉出來(lái)，電線不插上，他沒(méi)有這種經(jīng)歷沒(méi)有反饋的，那天我還是選擇給孩子們講真話，夢(mèng)想是沒(méi)辦法堅(jiān)持的，夢(mèng)想是天天在換的，我小時(shí)候有N多的夢(mèng)想，當(dāng)警察，當(dāng)解放軍，當(dāng)售票員，要堅(jiān)持這個(gè)夢(mèng)想今天連工作都沒(méi)了，今天汽車(chē)沒(méi)有售票員了。夢(mèng)想是可以換的，但是你不能沒(méi)有夢(mèng)想，我今天也有，其實(shí)你知道一個(gè)孩子如跟你講歷史的時(shí)候是很可怕的，這個(gè)孩子很了不起，一個(gè)老頭跟你講夢(mèng)想的時(shí)候你要對(duì)他非常敬畏，鄧小平80幾歲說(shuō)東南畫(huà)一個(gè)角，那了不起了，老年人跟你講夢(mèng)想的時(shí)候，那是個(gè)偉大的人。孩子們跟你講歷史，講以前的時(shí)候，你對(duì)這個(gè)孩子要有敬畏之心，我們都這樣，但是我們永遠(yuǎn)要有夢(mèng)想，夢(mèng)想可以不斷的變，但是不能沒(méi)有夢(mèng)想，理想要堅(jiān)持，理想不是個(gè)人的，理想是團(tuán)隊(duì)的，所有到我們公司都有夢(mèng)想，我討厭那些沒(méi)有理想的人到我們公司去，可以有各種各樣的夢(mèng)想，我要為自己買(mǎi)輛車(chē)，我要買(mǎi)個(gè)房子，娶個(gè)好太太，今年生個(gè)女兒，明年再生一個(gè)，非常好，但是經(jīng)理的職責(zé)是什么，把這些夢(mèng)想，把這些有夢(mèng)想的人組織在一起我們達(dá)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的理想，并且堅(jiān)持這個(gè)理想改變自己，走向這個(gè)理想，因?yàn)槟阋徊揭徊劫N近，有時(shí)候理想真的可能會(huì)遠(yuǎn)，改變自己，很多人不愿意改變自己，改變自己是多么的難，我剛剛還在批評(píng)我們的團(tuán)隊(duì)，前面留了三排給貴賓們，每年都這樣，為什么呀？這是官辦會(huì)議，只有政府辦的會(huì)議前面幾桌是給那些重要人的，然后他們遲到還要給他們保留位子，結(jié)果他們因?yàn)槲蛔颖Ａ籼焯爝t到，很多時(shí)候你不改變，你改變了領(lǐng)導(dǎo)可能拍桌子，你這個(gè)混蛋位子都不給我留，你就說(shuō)對(duì)不起，遲到了，后面排隊(duì)站著！第二次就會(huì)好起來(lái)，他可能會(huì)生氣，可能會(huì)游行，可能會(huì)游行示威，對(duì)不起，這就是改變，改變是痛苦的，我覺(jué)得每個(gè)人都是這樣，所以理想是痛苦的，夢(mèng)想是可以喝著酒說(shuō)的，理想是集體的，是團(tuán)隊(duì)的，我們必須堅(jiān)守，并且改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的風(fēng)格，往前走，我覺(jué)得只有這樣我們每個(gè)人才會(huì)成長(zhǎng)，所以我想跟大家講，機(jī)會(huì)非常難得，大家有無(wú)數(shù)的問(wèn)題，你們的問(wèn)題我都有，而且不同的時(shí)期有不同的問(wèn)題，不同的時(shí)期對(duì)問(wèn)題的看法也不一樣，我們這一代的人已經(jīng)是非常幸運(yùn)了，我們比伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的地方幸運(yùn)不知多少倍，我去過(guò)一些國(guó)家打仗路過(guò)的時(shí)候，那哪是人住的地方，我覺(jué)得我們應(yīng)該有感恩之情，我們有敬畏之情，不要以為什么都懂，科學(xué)不是真理，科學(xué)是證明真理的，我們到底是追求真理還是追求科學(xué)，科學(xué)是手段，不能很多時(shí)候大家想到的問(wèn)題想當(dāng)然，一聽(tīng)有道理就跳了進(jìn)去，停一停，用敬畏之情改變自己，用自己的腦袋去思考，未來(lái)一定會(huì)更好，明天一定勝過(guò)今天，我們的孩子們一定會(huì)勝過(guò)今天，但是要想他們勝過(guò)我們，不要對(duì)環(huán)境抱怨，不要對(duì)今天抱怨，改變今天，完善明天。電子商務(wù)是這樣，互聯(lián)網(wǎng)是這樣，我們所有的人都要這樣，我覺(jué)得才是負(fù)責(zé)任，對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)。
  
　　所以感謝大家每年來(lái)參加我們的會(huì)議，感謝這次會(huì)議中所有作出努力的人，感謝大家！